ANA楽パックで関空-羽田の往路便を予約してるんだけど台風でどうなる？！

9月4日の台風で、50時間以上も停電になっておりまして、その記事を書いたんですが…実はまだ問題が残ってるのです。

それは、関空です！関西国際空港のことなんです。

楽天会員なので、楽天モバイルから『ANA楽パック』というのを予約していたんですね。
 

これは、『飛行機のチケット(行き＆帰り)＋宿泊』をパック料金でお得に旅行できますよ～というものなんですが…

なんと、9月中に関西国際空港から羽田空港へのチケットを予約しているのです。

9月の20日以降に予約してるのですが、現在2018年9月15日の時点で、欠航なんだか飛ぶんだか不明なんですよねorz
 

そのことについてネットやツイッターで調べてもなかなか情報が出てこないので、同じような方向けにここに私の持ってる情報をまとめようと思います。

ちなみにANA楽パックで予約してまして、行きがスターフライヤー(SFJ)で帰りがANA便となってます。

スターフライヤーはANAとの共同運航便です。
 

最新情報の追加は、この記事の最下部にて行っています。

現時点(2018/09/15)での関西国際空港～羽田のフライトについて

現時点(2018年9月15日)では、第一ターミナルの一部が復旧したとのことです。

ちなみに第1ターミナルというのが水没したところでして、普段はピーチ以外の便は第1から飛んでます。普段は、ピーチだけ第2ターミナルを使ってます。

第2ターミナルの方は水没しておらず、普通に使える状態です。
 

9月21日に、本州から関空島へ行く電車が復活する見込みのようです。そして、21日から第1ターミナルの離発着の便が普通に戻る予定みたいです。

あくまで予定なので、どうなるか不明ですが……。
 

私は9月21日以降に関空を使う予定なので、予定通りに復旧作業が進んでくれれば、普通に第1ターミナルからの離発着で東京へ無事に行って帰ってこれることになります。
 

21日まではシャトルバスや高速船での関空島への出入りになるので、早めに関空に到着するように家を早く出なければいけないかもですね。

21日以降の込み具合については、電車さえ治れば問題無さそうに思います。
 

その他、詳しくは関空の公式サイトをご覧ください。

現在の関空への行き方

現在(2018年9月15日)、連絡橋が片方しか通れませんので、関空へ行く方法が限られています。

マイカーを関空に置いたままになっている方は、シャトルバスやリムジンバス、高速船などで関空に入れば、車に乗って帰れるとの情報がありました。
 

もし予定通りに21日に電車が復活すれば、混雑も緩和されると思います。関空に行く方の8割ほどが電車を利用していたそうですし。

9月21日をめどに、いつもの通常営業に戻りそうですね。あくまで予定ですが。

ANA楽パックの楽天トラベルの対応について

さてさて、私の利用している楽天トラベルですが、個人ページにログインしてみると、赤字で色々書いてくれてました。

※どちらもクリックで大きい画像になります※
 

関空を利用する方は、ログインして個人ページに行けば、こういった注意事項が書かれていると思います。

基本的にはスターフライヤーなどの共同運航便は、スターフライヤーに聞かないといけないようです。振替手続きについてもそうです。

私はややこしいことにスターフライヤーで関空→羽田、ANAで羽田→関空なんですよね…。
 

ANAでネット予約してる場合には、振替の手続きがANAホームページで出来るらしいです。

 
なお、ANAは9月19日までの関空離発着の全ての便の払い戻しに応じているということでしたが、9月30日までの関空離発着の払い戻しに応じると新しく記載されていました。

上記北海道内の各空港ならびに大阪関西空港を発着する便は、実際の運航状況にかかわらず、搭乗予定便の変更（振替）および払い戻しを承ります。
◆北海道：対象期間：9月6日-19日
◆大阪関西：対象期間：9月5日-30日

※このページでは提携航空会社により運航されるコードシェア便の見通しは含まれておりません。

ANAの公式サイトの国内線運行状況のページには↑こんな感じで書いてました。
 

スターフライヤーも、9月30日までの払い戻しを決めたようです。

……が、チケットを楽天トラベルで取ってるもんだから、ANAやスターフライヤーでは払い戻しして貰えないっていうorz

うーん、どうしたもんか。ホテルも込みでの予約だからなぁ。。。

楽天トラベルのコールセンターに電話してみるが出ないのでメールした

仕方がないので、楽天トラベルのコールセンターに電話してみました。

『予約確認メール』もしくは『旅程表（最終確定書面）』に、ANA楽パックやJAL楽パックのコールセンターの電話番号が載ってますので、そちらに電話してみて下さい。
 

あ、その前に。楽天トラベル内で、台風21号による影響についてのページがありますので、そこもご覧ください。もっとサイトトップにでかでかと案内して欲しいものです…。

このページを知らないまま、電話やメールしてる方も多いと思いますよ。

……ちょっと話が逸れましたが、私もコールセンターに電話してみました。

が、何回かけても繋がりません。自動音声で、大変混み合っているというアナウンスが流れるのみです。これ、繋がった人いるのかな？
 

仕方がないので、ヘルプページに載っていないことについてはメールで質問を送りました。

多分返事には数日かかるかなと思います。

欠航でなくてもキャンセルで払い戻しできるか

先ほど案内した、台風21号による影響についてのページからANA楽パック、JAL楽パックで関空を使う方についての案内があります。

すでに予約している便が、欠航の場合は、旅行前ならキャンセルして全額戻ってくるようです。こういうところはちゃんとしてくれてるので助かりますね。
 

で、問題なのが『欠航するかしないか分からない場合』です。私がそれですね。

フライト前の場合は、個人ページからキャンセルが出来るようです。キャンセル時にキャンセル料が0円になっているのを確かめてからキャンセルすれば、全額帰ってくるようです。

これはかなり助かりますね！
 

こういう災害時の対応は、ちゃんとしてくれてるなと感じました。

ちなみにキャンセル料金がなぜか0円になってない場合は、コールセンターに電話してくれとのことです。繋がる気がしないですが…

私は結局どうするか…悩み中

私はどうするのかですが、新幹線で大阪-東京というと高いし時間も長くて、とても体力的に持たないです。

なのでやはり飛行機で行きたいんですが、関空が一番近いんですよね。なんたって和歌山県民だし。伊丹まで行くっていうのは遠すぎます。

ということもあって、関空から羽田行きに乗りたいんですよ、どうしても。
 

でも今の時点では欠航かどうか不明。

ANAは飛びそうだけどスターフライヤーはまだ飛ぶかどうか決めきれてないみたいなので、行きだけ乗れないけど帰りは乗れるっていうのが一番困りますね。。

スターフライヤーでチケットを取った場合、振替は同じくスターフライヤーの便だけしか振り替えられないらしいので、本数少なくて困ります。そもそもスターフライヤー飛ぶのかなって感じですし。今のところ。
 

行きは欠航、帰りの便は飛びますって場合はどういう扱いになるんだろう…キャンセル料、半額とか100％だとキツイよ～～～～

何とか、無事に行って帰ってこれるように祈るばかりです…

楽天トラベルさんから返事が来たら、このページ内に追記しますね。

9月17日夕方4時までの追加情報

現在、2018年9月17日夕方4時すぎです。

本日の午前2時から、関西国際空港行の鉄道の試験走行が始まっています。安全性が確認されれば、明日9月18日の始発から、鉄道の再開になる見込みです。
 

鉄道の復旧にともない、りんくうタウンから関空まで出ていた無料のシャトルバスが、なくなります。

9月18日以降は電車を利用するか、有料のリムジンバス、有料のスカイシャトル(りんくうプレミアムアウトレット～関空)、有料のベイシャトル(神戸からの高速船)などで関空に行くことになります。
 

連絡協はまだ直ってませんので、マイカーやレンタカーでの乗り入れはできないままとなっています。

また、第一ターミナルはまだ一部だけの復旧となっています。

追記（最終）

関西国際空港は、9月21日より全面復旧されました。

まだ連絡橋が使えずマイカーでの乗り入れができませんが、空港としては普段通りの営業を開始しています。

その為、私も問題なく出張に行って来れました(*´▽｀*)
 

鉄道は再開しましたので、南海電鉄、JRで関空まで行けますよ。土日でもそこまで混んでなかったですし、マイカーで行かない方にとっては普段通りの感じに戻っています。

これにて、この記事への追記は終了となります。